Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos boissons artisanales, nos gourmandises, nos épices, les commandes et la livraison.
Maison sankofa
Maison Sankofa est une entreprise artisanale installée à Perpignan, spécialisée dans la fabrication de boissons naturelles, gourmandises maison, épices artisanales et coffrets gourmands. Chaque recette est élaborée avec soin à partir d’ingrédients sélectionnés pour leur qualité et leur authenticité.
Chez Maison Sankofa, chaque produit est préparé artisanalement avec des ingrédients soigneusement sélectionnés. Nous privilégions des recettes authentiques, des saveurs naturelles et une fabrication en petites séries afin de vous offrir une qualité constante.
Tous nos produits sont préparés artisanalement dans notre atelier à Perpignan, dans le respect des recettes et des saveurs qui font l’identité de Maison Sankofa.
Nous privilégions des ingrédients naturels soigneusement sélectionnés, sans colorants artificiels.
Oui. Chaque préparation est réalisée en petites quantités afin de garantir fraîcheur, qualité et authenticité.
Nous proposons notamment des boissons artisanales au gingembre, au bissap (hibiscus), ainsi que des créations originales élaborées à partir d’ingrédients naturels.
Nos boissons sont préparées avec le plus grand soin. Les informations détaillées concernant les ingrédients sont disponibles sur chaque fiche produit.
Avant ouverture, conservez-les selon les indications figurant sur l’étiquette. Après ouverture, gardez-les au réfrigérateur et consommez-les rapidement pour profiter pleinement de leur fraîcheur.
La durée de conservation varie selon les produits. Elle est indiquée sur chaque bouteille.
Nos mélanges d’épices accompagnent aussi bien les viandes, poissons, légumes, sauces, marinades que les plats mijotés. Chaque fiche produit propose des idées d’utilisation.
Oui, nos gourmandises sont préparées artisanalement avec des ingrédients soigneusement sélectionnés.
Ajoutez simplement les produits souhaités à votre panier, validez votre commande et suivez les étapes de paiement sécurisé.
Si votre commande n’a pas encore été préparée, contactez-nous rapidement. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.
Nous livrons actuellement selon les destinations proposées lors de votre commande. Les zones de livraison peuvent évoluer.
Les commandes sont préparées avec soin avant expédition. Les délais dépendent ensuite du transporteur choisi.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez les informations nécessaires pour suivre votre colis.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la commande. Les transactions sont entièrement sécurisées.
Oui. Maison Sankofa propose des coffrets gourmands composés de boissons artisanales, gourmandises et épices, parfaits pour offrir ou découvrir nos spécialités.
Selon les disponibilités, certaines compositions peuvent être personnalisées. N’hésitez pas à nous contacter avant votre commande.
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou utiliser les coordonnées indiquées sur notre site.
Contactez-nous dès réception de votre commande en joignant une photo du produit concerné. Nous trouverons rapidement une solution adaptée.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos boissons artisanales, nos épices, nos gourmandises, les commandes ou les livraisons. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.